Stehen Sie kurz vor der Ordinationsgründung und benötigen noch die für Sie passende Software? Oder haben Sie gerade eine Ordination übernommen und streben einen Softwarewechsel an? Ob Kassenarzt, Privatarzt oder Wahlarzt: Lesen Sie hier, was bei der Wahl der richtigen Software für Ihre Ordination zu beachten ist und wie Sie verschiedene Lösungen vergleichen.
Hardware und Betriebssystem
Sichere und stabile Hardware ermöglicht den einwandfreien Einsatz einer modernen Ordinationssoftware. Apple-Geräte bieten eine schicke und übersichtliche Benutzeroberfläche und sind darüber hinaus sehr sicher. Auch unerfahrene User finden sich schnell mit dem iOS-System zurecht.
Um eine möglichst reibungslose Nutzung der Ordinationssoftware zu ermöglichen, empfiehlt es sich, eine Software zu wählen, die exklusiv für das in der Ordination verwendete Betriebssystem / Hardware entwickelt wurde. Die passende Ordinationssoftware gibt es heutzutage als stationäre oder mobile Lösung für unterschiedliche Betriebssysteme.
Anbindung an externe Systeme
Um einen einwandfreien Datenaustausch zwischen der Ordinationssoftware und den medizintechnischen Geräten zu ermöglichen, ist es wichtig, dass die nötigen Schnittstellen vorhanden sind. Ob Einzel- oder Gruppenordination, eine Ordinationssoftware soll sich perfekt in die bestehende IT-Infrastruktur einfügen. Prüfen Sie vor der Wahl einer Software, ob alle Ihre Geräte mit der Software verbunden werden können. Meistens findet sich eine genaue Aufstellung darüber auf der Website der Hersteller oder es lässt sich während des Beratungsgesprächs in Erfahrung bringen.
Funktionen im Vergleich: E-Rezept, ELGA, Terminplanung
Im direkten Vergleich unterscheiden sich die in der Ordinationssoftware mitgelieferten Funktionen oft sehr stark. Achten Sie bei der Auswahl besonders auf:
- (Online-)Terminkalender für das effiziente Terminmanagement. Zum Beispiel können Patienten über den Online-Terminkalender von arzt-direkt auf der Ordinationswebsite selbständig Termine buchen und stornieren.
- Selbstanmeldeterminal zur Entlastung des Personals an der Anmeldung
- Spracherkennung zur schnellen Dokumentation während des Arzt-Patienten-Gesprächs
- mobiles Arbeiten über iPad oder iPhone bei Visiten
- individuell anpassbare Aufgaben-Workflows passend zu den Abläufen in der Ordination
- unkomplizierte und schnelle Abrechnung
- voreingestellte Briefvorlagen und individuell anpassbare Formulare
- Telemedizin-Funktionalitäten wie eCard, e-Impfpass, ELGA
Größe und Struktur einer Ordination (Einzelordination, Gruppenordination), Kassenordination, Wahlarztpraxis
Die meisten Systeme für die Verwaltung von Ordinationen eignen sich für Kassen- und Wahlordinationen in verschiedenen Größen. Ordinationssoftware für Primärversorgungseinheiten oder Ordinationen mit verschiedenen Standorten sollte die notwendigen Voraussetzungen dafür mitbringen. Dazu zählen unter anderem ausreichend Ressourcen zur Umsetzung und Betreuung. Einzelplatz-Lösungen benötigen meist weniger Funktionen. Daher bietet sich eine Software an, die sich entsprechend der Größe und Struktur einer Ordination anpassen lässt.
Fachrichtungen-Spezifika
Je nach Fachrichtung entstehen verschiedene Anforderungen an eine Ordinationssoftware. Informieren Sie sich vorab, ob diese erfüllt werden können und ob es möglich ist, die Software auf die jeweiligen Anforderungen zu konfigurieren. Augenärzte benötigen zum Beispiel individuell anpassbare Sehhilfeverordnungen. Für Allgemeinmediziner ist der Offline-Modus für Visiten wichtig. Psychotherapeutinnen profitieren besonders von digitalen Fragebögen am iPad.
Nutzbarkeit (intuitive Oberfläche)
Um nach der Installation der Ordinationssoftware schnellstmöglich zurück in den gewohnten Tagesablauf zu gelangen, ist es für Ärztinnen, Ärzte und ihr Team wichtig, schnell mit dem Programm zurechtzukommen. Die Benutzeroberfläche von tomedo Ordinationssoftware orientiert sich stark an der von Mac und iOS und ist somit leicht bedienbar. Darüber hinaus steht Ihnen ein umfangreicher Support zur Verfügung (s. unten).
Moderne Technologien, z. B. KI in der Ordinationssoftware
Moderne Ordinationssoftware bringt innovative Features mit sich und sollte stetig weiterentwickelt werden. Durch die Unterstützung von Künstlicher Intelligenz können bereits heute einige Abläufe automatisiert werden, z. B. die Anrufannahme mit Hilfe von KI der Firma Aaron.ai.
Support
Um langfristig erfolgreich mit einer Ordinationssoftware zu arbeiten, sollten ein umfangreiches Schulungsangebot, Antworten auf häufig gestellte Fragen, Webinare und eine Betreuung für Notfälle oder Fragen zur Verfügung stehen.
Besonders hilfreich ist es, wenn sich Nutzer austauschen und gegenseitig unterstützen können. Hier finden Sie z. B. das sehr viel genutzte tomedo-Forum: forum.tomedo.de
Vertragsbedingungen und Probelauf
Vor dem Erwerb einer Ordinationssoftware ist ein Testdurchlauf auf einer Demoversion oder durch einen kostenfreien/-günstigeren Probezeitraum empfehlenswert. Bei dem Wechsel der Ordinationssoftware sollte sichergestellt werden, dass die Daten aus der alten Software problemlos in die neue übertragen werden können. Dies kann beispielsweise durch eine Test-Datenkonvertierung geprüft werden.
Des Weiteren ist beim Vertrag darauf zu achten, dass dieser mindestens quartalsweise, bestenfalls sogar monatlich kündbar ist, um im Falle einer Unzufriedenheit nach der Umstellung die Möglichkeit zu haben, kurzfristig zu einem anderen Anbieter von Ordinationssoftware zu wechseln.
Ordinationssoftware-Vergleich: Die wichtigsten Kriterien auf einen Blick
- Hardware & Betriebssystem
- Schnittstellen zu medizintechnischen Geräten
- Funktionsumfang (E-Rezept, ELGA, Terminplanung, Spracherkennung)
- Eignung für Ihre Ordinationsgröße
- Fachrichtungs-Spezifika
- Benutzerfreundlichkeit
- KI-Unterstützung und Weiterentwicklung
- Support-Qualität
- Vertragslaufzeit und Testmöglichkeit
